|
公司质量方针 创新设计 精细制造 持续改善 顾客满意
品质管理 生产过程质量的控制:在生产全过程中确保每一工序于受控状态,包括对生产工艺参数、人员、设备、材料、加工和测试方法、环境等加以控制。公司每一产品的形成,先后要通过插件工位、结构工位、组装工位、测试工位、调校工位及试验工位,对每一工位,公司指定了工序操作说明,每一工位履行自己的职责,明确本工位的工序与技术要求。 产品质量的评审:公司每隔半年,根据社会环境、市场要求、用户意见,对已投放市场的产品进行质量评审。为防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生,要对产品进行调查分析,有效地处理用户的意见,用户的有些意见可能并非产品未达到规定的要求,而是没有满足用户预期的使用要求或合理的期望。对用户的期望和要求,公司积极组织人力,改进产品设计,提高产品质量,迅速设计出质量更高的新一代产品提交用户使用。
营销网络 在中国广袤的市场上,万吉产品已然遍布每一个大中城市角落。万吉产品超高的性价比,令其成为海内外客户的首选品牌。目前,万吉产品畅销全世界,包括北美、欧洲、澳大利亚、港澳台及东南亚各国市场,成为国内外多家工业500强及知名企业的长期合作伙伴。建成如此庞大完整的销售网络,决非一朝一夕之事,万吉人奋力创业之艰辛劳作,终于开出了今天的盛大花朵。
 服务策略 为给尊贵用户提供优质咨询、优质的安装调试、优质维修服务等三优全方位满意服务,我公司投入大量人力、物力,真诚实现用户在万吉人心中的服务理念。 1、我公司客户服务部设有热线电话,解答处理客户来电咨询等问题。对一时解决不了的问题交相关部门协助解决,并于24小时内回电答复用户。 2、用户在购买我公司产品后,我公司技术人员将提供上门安装调试培训服务。 3、对于要求到现场培训或维修的用户,我公司将及时通知技术人员为用户提供服务,各省市办事处的技术人员在接到电话后应再4小时内到达现场,在外省服务人员应在48小时内到达现场进行服务。 4、客户服务部收到客户对公司的意见、建议及投诉后,及时处理,并将处理结果反馈给用户。 |